Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kolabo8, w tym zasady zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Kupujących oraz najważniejsze informacje o Sprzedawcy.
Spis treści
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Zasady składania zamówień
§ 5 Metody płatności
§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa
§ 7 Prawo do odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia (Produkty Personalizowane)
§ 9 Procedura reklamacyjna
§ 10 Ochrona danych osobowych
§ 11 Postanowienia końcowe
§ 1 Definicje
- Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Kupujący — każdy klient sklepu (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
- Regulamin — niniejszy dokument.
- Sklep — serwis internetowy prowadzony pod adresem www.kolabo8.pl.
- Sprzedawca — lilYou Dorota Góraj, Michał Góraj Spółka Cywilna, 41-412 Mysłowice, ul. Bernarda Wały 10/14, NIP: 9542785433, REGON: 368921090.
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres korespondencyjny: ul. Bernarda Wały 10/14, 41-412 Mysłowice
- Adres e-mail: kontakt@kolabo8.pl
- Numer telefonu: +48 517 681 201
§ 3 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka obsługująca pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
§ 4 Zasady zakupów
- Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto w PLN.
- Zamówienie uważa się za złożone po skonfigurowaniu produktu (wybór wzoru/nakładu), dodaniu go do koszyka i potwierdzeniu zakupu.
- W przypadku produktów personalizowanych, Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia poprawnych plików graficznych zgodnie z wytycznymi przesłanymi przez Sprzedawcę.
- Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
§ 5 Metody płatności
Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
- Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
§ 6 Realizacja zamówienia
- Produkty personalizowane (wykonywane na zamówienie) wymagają indywidualnego procesu produkcji.
- Czas realizacji: dla standardowych produktów do 7 dni roboczych; dla produktów wymagających personalizacji (PVC, haft) — do 30 dni roboczych, liczonych od momentu akceptacji projektu graficznego.
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem kuriera (platforma Furgonetka.pl) lub do Paczkomatów InPost.
§ 7 Prawo do odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny (z zastrzeżeniem § 8).
- Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać drogą mailową na adres: kontakt@kolabo8.pl.
- Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia (Ważne!)
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Oznacza to, że breloki, magnesy, pinsy i inne gadżety wykonane z logotypem klienta lub według jego autorskiego projektu nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.
§ 9 Procedura reklamacyjna
- Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe i wolne od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji e-mailem na adres: kontakt@kolabo8.pl.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
§ 10 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych jest lilYou Dorota Góraj, Michał Góraj Spółka Cywilna. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 11 Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu zakupu.
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.